【12315投诉公示】周生生新增2件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周生生新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司佛山分公司投诉基本信息：2024年12月03日，消费者陈**（手机尾号 9788，用户ID ****4929）反映其于2024年11月09日在淘宝网（0）通过网购购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。处理结果：2024年12月09日，达成调解协议处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业：周生生珠宝（佛山）有限公司投诉基本信息：2024年11月29日，消费者王**（手机尾号 8687，用户ID ****6702）反映其于2024年11月28日通过现场购买钻石。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求更换，退货。处理结果：2024年12月09日，达成调解协议处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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